Kendin Kur

Kendin Kur bir IT Self Service ürünü olup, amacı organizasyon içerisinde bulunan uygulamaların kurulumlarının yönetilebilir ve takip edilebilir hale getirilebilmesidir.

IT Self Service- KendinKur

Microsoft System Center Configuration Manager için kullanıcıların kendi kendilerine, makinelerinde yönetici olmadan, yazılım kurabilmelerini sağlayan, bu süreci yöneten ve raporlayan web tabanlı yazılım yükleme portalıdır.

Problemler

• Kullanıcıların bilgisayarlarına ilk kurulum dışında profile uygun bir çok yazılım kurulumu gerekmektedir.

• Her yazılım kurulumu yardım masasında problem kaydına yol açmaktadır.

• Yazılımların kurulumu onay gerektirebilmektedir.

• Her bir çağrı kullanıcı tarafında zaman ve verim kaybına yol açmaktadır.

• Çağrılar yardım masasında yoğunluk ve maliyet yaratmaktadır.

• Bilgisayara uzaktan bağlanmak ve kurulum için lokal yetki gerekmektedir.

• Ortamda kurulu olan yazılımlar raporlanamamaktadır.

Çözüm

• Kullanıcıların kendi yazılımlarını kendilerinin seçebilmesi ve kurabilmesi.

• Yazılımların kullanıcı rol ve diğer özelliklerine göre kullanıcıya sunulabilmesi.

• İstenilen yazılımların onay gerektirmeden otomatik kurulabilmesi.

• İstenilen yazılımların onay mekanizmasından geçirilebilmesi.

• Süreçlerin ve kurulumların raporlanabilmesi.

______________________________________________________________________________________________________________

Örnek Müşteri – Sonuçlar

• Aylık 3000’den fazla kurulum KendinKur üzerinden gerçekleşmektedir.
• KendinKur ile 200’e yakın farklı versiyon yazılım dağıtılmaktadır.
• 8000 den fazla bilgisayar sisteme dahildir ve bu sayı artmaktadır.
• KendinKur 3 ayrı Active Directory ile senkronize olmaktadır.
• Aynı SSCM ve KendinKur 3 ayrı şirkete hizmet vermektedir. (Kullanıcıların kendi rol ve şirketlerine göre katalogda gördükleri yazılımlar özelleştirilebilmektedir)

Nasıl?
• KendinKur yazılım kurulumu için SCCM kullanmaktadır.
• KendinKur SCCM’e WMI ile erişmektedir ve SCCM üzerinde herhangi bir kurulum gerektirmemektedir.
• SCCM’e erişim tamamen standard programlama arayüzünden gerçekleşmektedir. SCCM’in önceki sürümlerinden geçiş için hiçbir değişiklik gerekmemiştir.
• Yazılım kurulumunu SCCM gerçekleştirmektedir. KendinKur Self Servis kullanıcı süreçlerini yönetmektedir.
• KendinKur yazılım kurulumu için SCCM kullanmaktadır.

• KendinKur SCCM’e WMI ile erişmektedir ve SCCM üzerinde herhangi bir kurulum gerektirmemektedir.
• SCCM’e erişim tamamen standard programlama arayüzünden gerçekleşmektedir. SCCM’in önceki sürümlerinden geçiş için hiçbir değişiklik gerekmemiştir.
• Yazılım kurulumunu SCCM gerçekleştirmektedir. KendinKur Self Servis kullanıcı süreçlerini yönetmektedir.
• Yazılım paketleri SCCM de her zamanki yöntemler ile hazırlanmakta ve test edilmektedir.
• KendinKur ve Yazılım için belirlenen collectionlara Advertisement yapılması yeterlidir.
• Collectionların yönetimi KendinKur tarafından yapılmaktadır.

• KendinKur kendi konnektorleri ile istenilen sayıda active Directory ile senkronize olabilmekte ve kullanıcı profillerini almaktadır.
• İstenirse başka kaynaklardan profil almak üzere geliştirmeye açıktır.
• Kullanıcı profilindeki bilgilere göre değişik roller yaratılabilmektedir Örneğin. Eğer departman veya diğer bilgilere göre Mühendis rolü yaratılabilir.

• KendinKur SCCM ile senkronize olur ve Collection, SmsAgent ve diğer bilgiler otomatik alınır.
• Katalog için yazılımlar ve yazılım grupları tanımlanır.
• Her bir yazılım veya yazılım grubu istenilen roller ile ilişkilendirilebilir. Örneğin bir yazılımı sadece Mühendis lerin görmesi ve kurabilmesi sağlanabilir.

• Kullanıcı kendi yönetimindeki (KendinKur) bilgisayarlara kurulum gerçekleştirebilir.
• Kullanıcı bilgisayarını yönetmek(KendinKur) için talepte bulunabilir veya bilgisayar otomatik olarak atanabilir.
• Kullanıcı kendisinin kurabileceği yazılımları katologda görür, seçer ve talep eder.
• Yazılımlar yazılım sepeti kullanılarak topluca talep edilebilir.

• Talep edilen yazılım onay gerektirmiyor ise otomatik olarak kurulur.
• Onay gerektiren yazılımlar onaylanmak üzere onaya gider ve onaydan sonra otomatik olarak kurulur.
• Her bir yazılım için ayrı onay mekanizması veya onaycı rolü seçilebilir.
• KendinKur, SCCM den kurulum raporları alır ve kullanıcıyı kurulum işle ilgili olarak mail ile bilgilendirir.
• Kullanıcı yazılımın kurulum aşamalarını KendinKur üzerinden de takip edebilir.
• İstenirse Yazılım kurulum sürecini hızlandırmak için KendinKur Client Servisi ( KendinKur üzerinde kurulu) kullanılabilir.
• KendinKur Client Servisi clientlara WMI ile bağlanarak yazılım kurulumunu tetikleyebilir. Yazılım kurulumu max 30 dk yerine 2-3 dakika içerisinde başlar.